Atendimento Inovador em Saúde



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O livro "Atendimento Inovador em Saúde" é resultado de 16 anos respirando o atendimento da área da Saúde. Com uma linguagem simples e prática, Nísia Teles mostra para as pessoas que fazem parte de equipes auxiliares de hospitais, clínicas, consultórios e laboratórios, o potencial que elas possuem para crescer e desenvolver trabalhos incríveis.
Segundo o Instituto de Pesquisa Expertise, 70% dos usuários dos serviços de saúde abandonam o consultório por causa do atendimento. Precisamos, portanto, acelerar um processo de mudança em um mercado comoditizado. E isso é urgente, é para hoje, agora!
Conhecimento, dedicação e determinação são essenciais para quem sonha em ser um profissional diferenciado, evoluir profissionalmente e construir uma linda trajetória na área da Saúde.

 

 

Características técnicas:

ISBN - 978-85-8400-037-1

Número de páginas: 152

Formato em centímetros: 16 cm X 23 cm

Encadernação: Brochura

Peso: 250g

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